مکہ مکرمہ: سعودی عرب میں وزارتِ حج و عمرہ نے رواں سال عازمینِ حج کی سہولت کے لیے متعدد نئی سہولیات متعارف کرائی ہیں جن میں مصنوعی ذہانت کا استعمال سرفہرست ہے۔ عازمین کے لیے اردو سمیت 11 زبانوں کی سہولت فراہم کردی گئی ہے۔
سعودی خبر رساں ادارے کی رپورٹس کے مطابق حج سیزن کے دوران مسجد الحرام اور مسجد نبوی صلی اللہ علیہ وآلہ وسلم کے بیرونی صحنوں میں خصوصی کیبنز کا اہتمام کیا جاتا تھا جہاں موجود اہلکار عازمین کی شکایات نوٹ کرکے انہیں حل کرنے کی کوشش کرتے تھے۔
وزارت نے اس مسئلے کے حل کے لیے سال رواں اردو سمیت 11 اہم زبانوں میں براہ راست رابطے کے لیے یونیفائیڈ نمبر 1966 کی سہولت فراہم کی ہے۔
جاری کیے جانے والے یونیفائیڈ نمبر کے ذریعے عازمین براہ راست رابطہ کرکے اپنی دشواری، شکایات یا کسی بھی قسم کی مدد حاصل کر سکتے ہیں۔
وزارت کے مطابق یونیفائیڈ نمبر پر شکایات سینٹر کی سہولت ساتوں دن 24 گھنٹے کی بنیاد پر فراہم کی گئی ہے۔
وزارت کی جانب سے اس ضمن میں اعلٰی تربیت یافتہ اہلکاروں کو شکایات سینٹر میں تعینات کیا گیا ہے جو بہترین انداز میں عازمینِ کا مسئلہ سن کر انہیں فوری طور پر متعلقہ ادارے یا سینٹر تک پہنچاتے ہیں جہاں موجود ٹیمیں فورا مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کرتی ہیں۔
سعودی عرب: مقامی عازمینِ حج کے لئے اہم خبر
وزارت کے مطابق عازمین کو جس رابطے کے حوالے سے زبان کی جو رکاوٹ کا سامنا تھا اسے دور کر دیا گیا ہے تاکہ انہیں معیاری خدمات فراہم کی جائیں۔





































